純手工 100% 蜂蠟蠟燭罐

在 Pure，我們很高興為我們的手工天然皂條提供便利的運輸選擇，以確保您可以在方便的時候享受我們的純天然產品。以下是我們的運輸流程的詳細資訊：

 

1. 配送方式

• 我們為手工天然產品提供標準運送。
• 如果您希望親自取貨，也可以選擇店內取貨。

2. 運輸費用：

• 標準運費根據您所在的位置和訂單的重量而定。
• 對於本地郵政遞送，可能需要支付額外的郵資。

3. 處理時間：

• 訂單通常會在 2-3 個工作天內處理。

4. 預計交貨時間：

• 澳洲境內標準運送：預計交貨時間可能會根據您所在的位置而有所不同，但通常需要 5-10 天才能送達您的訂單。
• 對於本地郵政遞送，您的訂單將在 3 - 5 個工作天內遞送至您提供的郵寄地址。

5. 店內取貨：

• 如果您喜歡店內取貨，只需在結帳過程中選擇此選項即可。請注意，完成付款後，您將在1-2個工作天內收到電子郵件通知，要求您來店取貨。

6. 假期注意事項：

• 特殊假日期間，由於訂單量增加，可能需要額外處理天數。感謝您的理解，並建議您提前訂購節日禮物。

 

請注意，運送時間可能會因天氣狀況和快遞服務延誤等外部因素而有所不同。我們努力為您提供最佳的運送體驗，並將隨時向您通報訂單的每一步進度。如果您有任何疑問或特定的運送請求，請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。感謝您選擇 Pure Spa 來滿足您的天然護膚需求！

在 Pure，我們為向您提供高品質的手工護膚產品而感到自豪。如果您對購買的產品不完全滿意，我們隨時為您提供協助。請查看以下我們的退貨政策：

 

1. 退貨資格

• 您可以在購買之日起 30 天內要求退貨。
• 若要獲得退貨資格，產品必須未使用、採用原始包裝且狀況與您收到產品時相同。

2. 發起退貨

• 若要發起退貨，請在收到訂單後 30 天內透過 support@purebeautyspa.com.au 聯絡我們的客戶支援團隊。請提供您的訂單號碼和退貨原因。
• 我們的團隊將引導您完成退貨流程，並向您提供退貨授權 (RA) 號碼。

3. 退貨運費

• 您將負責退貨運費，除非退貨是由於產品缺陷或我們的錯誤造成的。
• 我們建議使用可追蹤的運送方式，以確保收到您的退貨。

4. 退款

• 收到並檢查您的退貨後，我們將通知您退款的批准或拒絕。
• 如果您的退貨獲得批准，我們將以原始付款方式退款。請等待幾個工作日，退款才會出現在您的帳戶中。

5. 交流

• 我們不提供直接交換。如果您想換貨，請按照上述方式發起退貨，並為所需產品重新下訂單。

6. 產品損壞或有缺陷

• 如果您收到損壞或有缺陷的產品，請立即與我們聯絡。我們將安排換貨或退款，包括退貨運費（如果適用）。

7. 最終促銷商品

• 某些護膚品可能會標記為最終銷售，並且不符合退貨條件。這些資訊將在產品頁面上明確說明。

 

購買我們的手工護膚產品即表示您同意這些退貨政策。如果您有任何疑問或需要退貨方面的協助，請隨時透過 support@purebeautyspa.com.au 與我們聯繫。您的滿意是我們的首要任務，我們致力於確保您對我們的產品有正面的體驗。